Konsulting i wdrożenia HubSpot

Strategia pozycjonowania i komunikacji

Strategia pozycjonowania i komunikacji to projekt strategiczny, który definiuje, za czym stoisz, dla kogo to jest i jakie dokładnie argumenty sprawiają, że kupujący wybierają Ciebie. Jest dla firm B2B, u których strona, deck sprzedażowy i outbound opowiadają nieco inną historię, a żadna nie mówi, dlaczego wygrywacie.

FazaStrategia
WspółpracaProjekt
DyscyplinaGTM Strategy & Development

Jaki problem to rozwiązuje

Kiedy pozycjonowanie jest rozmyte, każdy materiał powstaje od zera, a każdy handlowiec improwizuje pitch. Prospekt słyszy ogólny opis, który mógłby należeć do dowolnego dostawcy w kategorii, cena staje się jedyną widoczną różnicą, a deale stają, bo kupujący nie umie wewnętrznie wytłumaczyć, dlaczego Ty, a nie alternatywa. Marketing i sprzedaż kłócą się potem o jakość leadów, choć prawdziwym problemem jest to, że nikt nie uzgodnił komunikatu.

Jak pracujemy

Osadzamy pracę w tym, jak Twoi kupujący naprawdę mówią: rozmowy win-loss, nagrania i transkrypcje rozmów tam, gdzie są dostępne, oraz twarde spojrzenie na alternatywy, które kupujący faktycznie rozważają, a które rzadko są tylko Twoją nazwaną konkurencją.

Następnie definiujemy pozycjonowanie per segment: problem, który jest Twój, dla kogo to jest, co zastępujecie i dowód, który uwiarygadnia obietnicę. To rozwija się w hierarchię komunikacji: propozycje wartości, argumenty wspierające, odpowiedzi na obiekcje i słowa, których unikać, ułożone tak, by autorzy tekstów i handlowcy mogli z nich korzystać bez reinterpretowania strategii za każdym razem.

Dostajesz framework, nie gotowe teksty. Ta różnica ma znaczenie: framework to stabilna warstwa, która przez najbliższe lata briefuje copywriterów, sales enablement i zespoły kampanijne.

Deliverables

  • Zdanie pozycjonujące per segment
  • Hierarchia komunikacji: propozycje wartości, dowody, odpowiedzi na obiekcje
  • Analiza alternatyw konkurencyjnych
  • Wskazówki dotyczące tonu i języka, w tym terminy do unikania
  • Mapowanie komunikatów na materiały: stronę główną, deck i outbound
  • Notatki z walidacji na podstawie rozmów z kupującymi

FAQ

O co kupujący pytają przed wyceną.

Czy piszecie faktyczny tekst na stronę albo deck sprzedażowy?

Nie, ten moduł kończy się na frameworku komunikacji. To celowe: framework briefuje osobę, która pisze teksty, czy to Twój zespół, copywriter, czy osobny projekt contentowy z nami. Mieszanie strategii i copywritingu w jednym projekcie zwykle oznacza, że strategia jest robiona w pośpiechu.

Jak walidujecie komunikację, a nie tylko warsztatujecie?

Dowody ponad opinie. Korzystamy z rozmów win-loss, wywiadów z klientami i transkrypcji rozmów sprzedażowych tam, gdzie są dostępne, i testujemy roboczą komunikację na prawdziwych obiekcjach wyciągniętych z tych źródeł. Warsztaty wewnętrzne kształtują hipotezy; decyduje język kupującego.

Mamy już brandbook. Czy nadal potrzebujemy tego?

Brandbook obejmuje tożsamość: logo, kolory, ton. To obejmuje argument: dlaczego kupujący ma wybrać Ciebie, segment po segmencie, z dowodem. Większość firm ma to pierwsze, a brakuje im tego drugiego. Jeśli Twój brandbook już zawiera przetestowaną hierarchię komunikacji, ten moduł nie jest Ci potrzebny.

Najpierw brief, potem zakres

Brzmi jak Twoja sytuacja?

30 minut, Twój kalendarz, bez prezentacji. Szczerze powiemy, czy ten moduł pasuje.