Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Administracja i stała opieka nad portalem HubSpot

Portal ma osobę, która zna jego ustawienia i robi zmiany na bieżąco, a każda zmiana ma opis i liczbę godzin.

etapZarządzanie platformą
współpracaAbonament

Jaki problem to rozwiązuje

Portal bez administratora obrasta w zduplikowane property, workflowy po pracowniku, który odszedł, i uprawnienia niepasujące do obecnego zespołu. Zespół uczy się omijać drobne usterki, aż przestaje działać formularz albo synchronizacja i trzeba szukać przyczyny w zaległościach z wielu miesięcy.

Jak pracuję

Opieka ma dwie części. Na bieżąco obsługuję prośby zespołu: nowych użytkowników i uprawnienia, zmiany w pipeline i property, poprawki w workflowach i raportach. Oprócz tego regularnie przeglądam property, listy, workflowy i błędy integracji, zanim ktoś zauważy je w raporcie.

Śledzę też zmiany, które HubSpot wprowadza w portalu. Te, które Wam się przydadzą, wdrażam, a te, które wymagają decyzji, zgłaszam. Portal po innym wykonawcy zaczynam od przeglądu, żeby wiedzieć, co jest ustawione i dlaczego. Rozliczamy się pakietem godzin, stałym zakresem prac na miesiąc albo połączeniem obu.

Co dostajesz

Przegląd portalu na start, z opisem ustawień
Bieżące zmiany w użytkownikach, uprawnieniach, pipeline i property
Regularny przegląd property, list, workflowów i błędów integracji
Zmiany od HubSpota wdrożone albo zgłoszone do decyzji
Opis każdej zmiany z liczbą godzin

O co pytacie przed wyceną

Co mieści się w opiece, a co jest osobnym projektem?

Utrzymanie i poprawki tego, co już działa, mieszczą się w opiece: pola, workflowy, użytkownicy, drobne automatyzacje. Nowy hub, migracja, integracja albo przebudowa pipeline dostają osobny zakres i wycenę. Gdzie jest granica, mówię przed rozpoczęciem pracy.

Portal ustawiała inna firma. Czy to problem?

Nie. Zaczynam od przeglądu i opisuję, co jest ustawione i jak działa. Dzięki temu portal przestaje zależeć od osoby, która go ustawiała.

Ile kosztuje opieka nad portalem?

Policzymy to na rozmowie, po tym, jak poznam Wasz proces. Licencję HubSpota płacisz osobno, bezpośrednio HubSpotowi.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk