Wdrożenie Breeze AI w HubSpocie
Breeze pisze maile i streszczenia z historii klienta zapisanej w portalu, a zespół wie, co sprawdzić przed wysłaniem.
- etapWdrożenie
- współpracaProjekt
Jaki problem to rozwiązuje
Breeze jest włączony, ale szkice maili pasują do każdej firmy, a streszczenia powstają z pustych rekordów. Historia rozmów została w starym CRM i w skrzynkach, więc AI nie ma z czego pisać, a zespół uznaje, że to nie działa.
Jak pracuję
Zaczynam od sprawdzenia, co Breeze widzi w portalu: czy kontakty mają firmy, czy maile i notatki są przy klientach i czy deale mają aktualne etapy. Potem uzupełniam braki. Podpinam skrzynki, przenoszę historię ze starego systemu i porządkuję property, z których korzysta Breeze.
Następnie ustawiam Breeze pod Wasz proces: asystenta dla zespołu i wybranych agentów, na przykład do prospectingu albo obsługi klienta. Agentowi obsługi przygotowuję bazę wiedzy, z której odpowiada. Agentów testuję na Waszych rekordach, a na start człowiek zatwierdza wszystko, co wychodzi do klienta. Na koniec pokazuję zespołowi, do czego Breeze się nadaje i co sprawdzać przed wysłaniem.
Co dostajesz
- Przegląd danych, z których korzysta Breeze, z listą braków
- Uzupełniona historia klienta w portalu
- Asystent Breeze i wybrani agenci ustawieni pod Wasz proces
- Baza wiedzy dla agenta obsługi klienta
- Zasada akceptacji tekstów wychodzących do klientów
- Sesja dla zespołu z pracy z Breeze
Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji
Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.