Jaki problem to rozwiązuje
CRM jest pełen duplikatów, firm zapisanych na trzy sposoby, numerów telefonów w pięciu formatach i właściwości, których nikt nie pamięta, że stworzył. Każdy raport zaczyna się od kłótni, czyje liczby są prawdziwe, każda kampania zaczyna się od eksportu czyszczącego do Excela, a każde nowe narzędzie dziedziczy bałagan. Jakość danych jest problemem wszystkich i pracą nikogo.
Jak pracujemy
Zaczynamy od uczciwej inwentaryzacji: które obiekty i właściwości niosą realne dane, gdzie koncentrują się duplikaty, które formaty dryfują i które integracje po cichu zapisują śmieci. Ta baza mówi nam, co zautomatyzować najpierw, i daje Ci stan przed i po, który możesz zweryfikować.
Potem aktywujemy zestaw narzędzi Data Hub: centrum dowodzenia jakością danych dla bieżącej widoczności, obsługę deduplikacji dla kontaktów i firm, automatyzację formatowania, która naprawia wielkość liter, formaty telefonów i dryf pól w chwili, gdy rekordy wpływają, a nie w kwartalnych kampaniach czyszczących. Tam, gdzie stack tego potrzebuje, stawiamy pierwsze natywne połączenia synchronizacji, żeby zewnętrzne narzędzia przestały być źródłem ponownego zanieczyszczenia.
Efekt to portal, gdzie jakość jest utrzymywana przez maszynerię, a nie przez bohaterstwo, oraz udokumentowany fundament, na którym budują pozostałe moduły Data Hub, integracje, modelowanie, nadzór.
Deliverables
- Audyt bazowy jakości danych: duplikaty, dryf formatów, rozrost właściwości
- Centrum dowodzenia jakością danych skonfigurowane do bieżącego monitoringu
- Reguły deduplikacji i obsługa scalania dla kontaktów i firm
- Automatyzacja formatowania dla wpływających rekordów
- Początkowe natywne połączenia synchronizacji tam, gdzie w zakresie
- Dokumentacja maszynerii jakości i jak ją rozszerzać