Gracjan Kasprzyk
Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Pipeline sprzedaży w HubSpocie

Etapy z warunkiem wejścia, pola wymagane przy zmianie etapu i widok deali, które stoją bez ruchu.

  • etapWdrożenie
  • współpracaProjekt
  • produktSales Hub

Jaki problem to rozwiązuje

HubSpot działa, ale każdy handlowiec przesuwa deale po swojemu. Jeden oznacza negocjacje po pierwszym telefonie, drugi po rozmowie o rabacie. Oferty, na które nikt już nie czeka, wiszą na etapie „Wysłana oferta”, więc wartość pipeline nic nie mówi kierownikowi.

Jak pracuję

Najpierw przeglądam obecny pipeline i deale, które w nim stoją. Potem siadamy z kierownikiem sprzedaży i dla każdego etapu ustalamy warunek wejścia: zdarzenie, które albo nastąpiło, albo nie. Drugi pipeline zakładam tylko wtedy, gdy proces przebiega inaczej, na przykład przy odnowieniach umów.

W HubSpocie ustawiam pola wymagane przy zmianie etapu, workflow zapisujące daty etapów i tworzące zadania oraz widok deali bez aktywności. Istniejące deale przenoszę na nowe etapy według listy, którą zatwierdzacie przed zmianą, więc raporty z poprzednich okresów da się porównać. Handlowców i kierownika szkolę na ich dealach, w sesjach po 1,5-2 h.

Co dostajesz

  • Opis etapów z warunkiem wejścia
  • Pola wymagane przy przejściu między etapami
  • Workflow z datami etapów i zadaniami follow-up
  • Widok deali bez ruchu dla kierownika
  • Istniejące deale przeniesione według zatwierdzonej listy
  • Szkolenie handlowców i kierownika na ich dealach

O co pytacie przed wyceną

Jeden pipeline czy kilka?

Tyle, ile jest różnych procesów sprzedaży. Odnowienia albo sprzedaż przez partnerów mogą mieć osobny pipeline, a podział według produktu czy regionu zwykle wystarczy zrobić filtrem.

Czy po zmianie etapów stracimy historię deali?

Nie. Przed zmianą rozpisuję, który stary etap przechodzi na który nowy, i tę listę zatwierdzacie. Kwoty, daty i aktywności zostają przy dealach.

Ile czasu zajmie przebudowa pipeline?

Zależy od liczby pipeline, otwartych deali i workflow, które trzeba przepiąć na nowe etapy. Termin podam po przeglądzie portalu.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Gracjan Kasprzyk
Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk