Jaki problem to rozwiązuje
Leady leżą na wspólnej liście, handlowcy wybierają te, które wyglądają najlepiej, a reszta czeka. Nikt nie wie, czy do leada ktoś dzwonił i odpuścił, czy nikt go nie ruszył. Marketing mówi o słabej sprzedaży, sprzedaż o słabych leadach, a nikt nie ma liczb, żeby to rozstrzygnąć.
Jak pracuję
Najpierw ustalamy proces: czym jest lead, kiedy jest zakwalifikowany, kto go dostaje i w jakim czasie ma się odezwać. Statusy leada i warunki kwalifikacji ustalamy przy jednym stole ze sprzedażą i marketingiem.
Potem ustawiam to w HubSpocie: przydział po kolei albo według regionu i branży, widoki i kolejki dla każdego handlowca, pola wymagane przy kwalifikacji, zadanie i powiadomienie, gdy lead czeka za długo, oraz zamianę leada w deal z przeniesionymi danymi. Raport pokazuje, ile leadów czeka, ile odpadło i z jakiego powodu. Handlowców szkolę na ich własnych leadach, w sesjach po 1,5-2 godziny.
Co dostajesz
- Statusy leada i warunki kwalifikacji uzgodnione przez sprzedaż i marketing
- Przydział leadów do handlowców
- Widoki i kolejki leadów dla każdego handlowca
- Zadania i powiadomienia o leadach bez kontaktu
- Zamiana leada w deal z danymi do raportów
- Raport leadów: czekające, odrzucone i powody