Gracjan Kasprzyk
Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Raporty marketingu i atrybucja w HubSpocie

Raport pokazuje, które kampanie i źródła kończą się dealem, a każda liczba ma spisaną definicję.

  • etapWdrożenie
  • współpracaProjekt
  • produktMarketing Hub

Jaki problem to rozwiązuje

Marketing raportuje wysyłki, kliknięcia i wizyty, a zarząd pyta o przychód. Źródła kontaktów są zapisane niespójnie, kampanie tylko częściowo oznaczone, a na pytanie, które kanały dają klientów, odpowiedzią jest arkusz i zgadywanie.

Jak pracuję

Atrybucja liczy się z danych, które zostawiają kontakty, więc zaczynam od nich. Poprawiam źródła tam, gdzie się da, ustawiam standard UTM i kampanii na przyszłość i pilnuję, żeby daty wejścia na każdy etap cyklu życia zapisywały się same, bo bez dat lejka nie da się policzyć.

Potem buduję raporty: kampanie powiązane z kontaktami i dealami, kanały i źródła porównane po pipeline zamiast po ruchu, konwersję i czas między etapami cyklu życia oraz atrybucję w zakresie, na jaki pozwalają edycja i dane. Każdy raport ma spisaną definicję. Na koniec przechodzę przez dashboardy z osobami, które będą je pokazywać zarządowi.

Co dostajesz

  • Poprawione źródła kontaktów i standard UTM
  • Raporty kampanii powiązane z kontaktami i dealami
  • Kanały i źródła porównane po pipeline i przychodzie
  • Konwersja i czas między etapami cyklu życia
  • Raporty atrybucji dopasowane do edycji i danych
  • Definicje liczb i omówienie z osobami, które pokazują raporty

O co pytacie przed wyceną

Któremu modelowi atrybucji ufać?

Żadnemu w pojedynkę. Model pierwszego kontaktu faworyzuje kanały pozyskania, ostatniego to, co działa najbliżej sprzedaży, a modele wielu kontaktów rozkładają zasługę równiej, ale potrzebują więcej danych. Ustawiam kilka modeli obok siebie i uczę zespół czytać je razem.

Dane źródłowe z przeszłości są w bałaganie. Czy atrybucja ma sens?

Ma, od dnia uporządkowania danych. Z historii poprawiam to, co się da, i oznaczam datę, od której dane są czyste. Całej przeszłości nie da się odtworzyć i mówię to od razu.

Ile kosztują raporty marketingu?

Policzymy to na rozmowie, po tym, jak poznam Wasze kampanie i dane. Licencję HubSpota płacisz osobno, bezpośrednio HubSpotowi.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Gracjan Kasprzyk
Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk