Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Segmentacja i personalizacja w HubSpocie

Listy aktywne według branży, roli i zachowania oraz maile i strony, które zmieniają treść dla każdego segmentu.

etapWdrożenie
współpracaProjekt
produktMarketing Hub

Jaki problem to rozwiązuje

Duża firma i student, który pobrał jeden PDF, dostają ten sam mail z tą samą ofertą. Dane do podziału bazy są niepełne albo zapisane w polach, które każdy wypełnia inaczej, więc segmentacja zostaje w planach.

Jak pracuję

Sprawdzam, które property potrzebne do podziału bazy są wypełnione: branża, wielkość firmy, język, rola, zachowanie. Braki uzupełniam polami w formularzach, wzbogacaniem danych albo na podstawie zachowania. Potem z marketingiem ustalamy segmenty: tyle, ile zespół obsłuży, i na tyle różne, żeby każdy dostawał inną treść.

W portalu ustawiam listy aktywne, które aktualizują się same, tokeny personalizacji z wartością domyślną, żeby nikt nie dostał maila z pustym imieniem, i smart content, który zmienia sekcje maili i stron według listy albo języka. Personalizację ustawiam tylko tam, gdzie macie treść dla każdego wariantu.

Co dostajesz

Przegląd wypełnienia property potrzebnych do segmentacji
Segmenty uzgodnione z marketingiem
Listy aktywne dla każdego segmentu
Tokeny personalizacji z wartościami domyślnymi
Smart content w mailach i na stronach
Opis, jak dodawać kolejne segmenty i warianty

O co pytacie przed wyceną

Jakich danych potrzebujemy do segmentacji?

Lepiej mieć kilka dobrze wypełnionych pól niż wiele w połowie pustych. Jeśli branża, wielkość firmy albo język są uzupełnione w większości bazy, da się zbudować sensowne segmenty. Gdzie danych brakuje, wybieramy najszybszy sposób ich uzupełnienia.

Czy smart content opłaca się małemu zespołowi?

W wybranych miejscach tak, na przykład przy wersjach językowych albo kilku sekcjach na najczęściej odwiedzanych stronach. Każdy wariant to treść, którą ktoś musi napisać i aktualizować, więc skalę dobieram do możliwości zespołu.

Ile kosztuje segmentacja i personalizacja?

Policzymy to na rozmowie, po tym, jak poznam Waszą bazę i treści. Licencję HubSpota płacisz osobno, bezpośrednio HubSpotowi.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk