Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Własny agent AI do powtarzalnego procesu

Agent zbiera dane, przygotowuje wynik i zapisuje go w systemie, a kroki nie do cofnięcia zatwierdza człowiek.

etapWdrożenie
współpracaProjekt

Jaki problem to rozwiązuje

Ktoś w zespole co tydzień spędza godziny na tej samej sekwencji: zebrać dane z kilku systemów, ocenić je według reguł, które zna na pamięć, wpisać wynik i dać komuś znać. Na zwykłą automatyzację jest tu za dużo wyjątków, a na pracę specjalisty szkoda czasu.

Jak pracuję

Najpierw sprawdzam, czy proces nadaje się dla agenta: czy ma jasne dane wejściowe, reguły, które da się spisać, i błędy, które łatwo wyłapać. Jeśli się nie nadaje, mówię to przed startem.

Agent dostaje tylko te narzędzia i uprawnienia w API, których potrzebuje, także w HubSpocie, jeśli z niego korzystacie. Buduję go na Claude i własnym kodzie w Node albo Pythonie. Każda decyzja i akcja trafia do dziennika, a limity pilnują liczby operacji i kosztów. Przed startem testuję agenta na Waszych wcześniejszych przypadkach. Na początku człowiek zatwierdza każdy wynik, a zakres samodzielnej pracy rozszerzamy dopiero wtedy, gdy agent robi to, co ustaliliśmy.

Co dostajesz

Ocena procesu: co oddać agentowi, a co zostawić ludziom
Agent z ustalonymi narzędziami i uprawnieniami
Akceptacja człowieka przy krokach nie do cofnięcia
Limity operacji i kosztów
Dziennik decyzji i akcji agenta
Wynik testu na wcześniejszych przypadkach

O co pytacie przed wyceną

Jakie procesy nadają się dla agenta?

Te, które pracownik umie opisać krok po kroku, a pomyłkę łatwo wyłapać, na przykład porządki w danych, research przed spotkaniem albo szkice do zatwierdzenia. Słabo nadają się decyzje, których nie da się cofnąć, i procesy, które każdy w zespole robi inaczej.

Jak agent nie zrobi czegoś, czego nie powinien?

Może użyć tylko narzędzi, które dostał, z najwęższymi uprawnieniami. Kroki nie do cofnięcia czekają na akceptację człowieka, a każda akcja jest w dzienniku, więc widać, co agent zrobił i dlaczego.

Ile trwa budowa agenta?

Zależy od liczby systemów, z których agent korzysta, i od tego, ile wyjątków ma proces. Termin podaję po ocenie procesu.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk