Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Własny asystent AI na danych firmy

Asystent odpowiada na pytania zespołu na podstawie Waszych dokumentów i pokazuje, skąd wziął odpowiedź.

etapWdrożenie
współpracaProjekt

Jaki problem to rozwiązuje

Pracownicy wklejają pytania o ceny, produkty i procedury do ChatGPT na prywatnych kontach. Odpowiedzi są ogólne albo błędne, bo model nie zna Waszych dokumentów, a firmowe pliki trafiają do narzędzi, nad którymi nie macie kontroli.

Jak pracuję

Zaczynam od pytań, które zespół zadaje najczęściej: kto pyta, o co i z jakich dokumentów ma pochodzić odpowiedź. Ustalamy też, których danych asystent nie może widzieć i gdzie są przetwarzane.

Asystenta buduję na Claude i własnym kodzie w Node albo Pythonie, na AWS. Dokumenty, cenniki i opisy procedur przygotowuję tak, żeby asystent odpowiadał z nich i wskazywał źródło. Dostęp mają tylko wskazane osoby, a rozmowy trafiają do dziennika. Przed oddaniem sprawdzam asystenta na pytaniach od zespołu, a na start odpowiedzi wychodzące do klientów zatwierdza człowiek.

Co dostajesz

Lista pytań i źródeł, z których asystent odpowiada
Asystent na Claude z dostępem dla wskazanych osób
Zasady, jakich danych asystent nie przetwarza
Dziennik rozmów
Wynik testu na pytaniach od zespołu
Opis, jak dodać nowe dokumenty do wiedzy asystenta

O co pytacie przed wyceną

Co, jeśli asystent nie zna odpowiedzi?

Ma wtedy powiedzieć, że nie wie, i to sprawdzam w testach przed oddaniem. Żaden model nie jest wolny od pomyłek, dlatego na start człowiek zatwierdza odpowiedzi, które wychodzą do klientów.

Asystent czy agent AI?

Asystent odpowiada i przygotowuje szkice, a decyzję podejmuje człowiek. Agent sam wykonuje kroki w innych systemach. Większość firm zaczyna od asystenta, bo łatwiej mu zaufać, a jego baza wiedzy przyda się później agentowi.

Ile kosztuje własny asystent AI?

Policzymy to na rozmowie, po tym, jak poznam Wasz proces.

Sprawdźmy, czy ta usługa pasuje do Waszej sytuacji

Po wysłaniu formularza wybierasz termin w kalendarzu. Zakres i wycenę przygotowuję po rozmowie.

Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk