Audyty i assessmenty

Audyt pozycjonowania, komunikacji i oferty

Audyt pozycjonowania, komunikacji i oferty to diagnostyka, która sprawdza, co deklarujesz, jak to mówisz i co faktycznie sprzedajesz, a potem testuje wszystkie trzy warstwy wobec konkurencji i języka kupujących. Powstał dla firm B2B, których strona mogłaby należeć do każdego z dziesięciu najbliższych konkurentów.

Faza
Diagnostyka
Współpraca
Projekt
Dyscyplina
GTM Audit

Jaki problem to rozwiązuje

Typowe objawy: potencjalni klienci trafiają na rozmowy sprzedażowe, nie rozumiejąc, czym się zajmujesz, deale grzęzną, bo oferta ma zbyt wiele kształtów, by wycenić ją czysto, strona mówi jedno, a decki sprzedażowe drugie, i każdy konkurent obiecuje te same trzy przymiotniki. Gdy pozycjonowanie jest mgliste, sprzedaż nadrabia dłuższymi rozmowami i głębszymi rabatami, a marketing wolumenem. Oba to kosztowne sposoby zaklejania problemu z komunikacją.

Jak pracujemy

Audytujemy trzy warstwy. Pozycjonowanie: kim deklarujesz, że jesteś, dla kogo i wobec jakiej alternatywy. Komunikacja: jak ta deklaracja pojawia się na stronie, w deckach, ofertach i outboundzie. Oferta: jak Twoje usługi lub produkty są zapakowane, nazwane i wycenione względem tego, jak kupujący naprawdę chcą kupować.

Czytamy Twoje materiały tak, jak sceptyczny kupujący, a potem porównujemy je z ustalonym zestawem konkurentów oraz z językiem, którego używają Twoi klienci, wyciągniętym z notatek z rozmów, opinii i danych win-loss tam, gdzie są dostępne. Każda ogólnikowa deklaracja, sprzeczność i niepodparty superlatyw trafiają do rejestru.

Efektem jest raport wniosków z rankingiem ważności: gdzie komunikacja traci wiarygodność, gdzie struktura oferty tworzy tarcie i które poprawki najszybciej ruszą deale. To naturalny wsad do prac nad strategią pozycjonowania i komunikacji, ale broni się też sam jako lista zadań, którą Twój zespół może od razu wziąć.

Deliverables

  • Inwentaryzacja komunikacji na stronie, w deckach, ofertach i sekwencjach outbound
  • Porównanie pozycjonowania wobec ustalonego zestawu konkurentów
  • Analiza luki języka kupujących na podstawie realnych dowodów
  • Przegląd struktury oferty: pakowanie, nazewnictwo i logika cen
  • Raport wniosków z priorytetami, rankingiem ważności i rekomendowanymi poprawkami

FAQ

O co kupujący pytają przed wyceną.

Czym to się różni od Audytu rynku i profilu idealnego klienta?

Audyt ICP ustala, do kogo masz kierować działania, korzystając z danych o przychodzie. Ten audyt zakłada, że cel jest znany, i bada, czy Twoje deklaracje, język i oferta trafiają do tej grupy. Jeśli masz wątpliwości co do wyboru segmentu, zacznij od ICP; jeśli wiesz, komu służysz, ale komunikat nie konwertuje, zacznij tutaj.

Czy w ramach audytu rozmawiacie z naszymi klientami?

Tam, gdzie dostęp na to pozwala, tak, i mocno zaostrza to wynik. Jeśli wywiady z klientami są poza zasięgiem, pracujemy na nagraniach rozmów, notatkach win-loss, opiniach i zgłoszeniach wsparcia. Język kupujących wyciągnięty z prawdziwych rozmów jest tym, co odróżnia przydatny audyt komunikacji od subiektywnej opinii o stronie głównej.

Czy w ramach tego przepiszecie naszą komunikację?

Nie, i to jest celowe. Audyt diagnozuje i priorytetyzuje; przepisywanie pozycjonowania i komunikacji to osobne prace strategiczne, które budują na tych wnioskach. Mieszanie obu kusi wszystkich, żeby skoczyć do dobierania słów, zanim zapadnie decyzja o pozycjonowaniu, a to właśnie tak powstaje mglista komunikacja.

30 min · Honest call

Brzmi jak Twoja sytuacja?

30 minut, Twój kalendarz, bez prezentacji. Szczerze powiemy, czy ten moduł pasuje.