Konsulting i wdrożenia HubSpot

Konfiguracja CRM

Konfiguracja CRM to praktyczny projekt wdrożeniowy, który doprowadza nowy lub w połowie ustawiony portal HubSpot do stanu roboczego: użytkownicy, zespoły i uprawnienia, podpięta poczta i kalendarze, kod śledzący, pipeline'y, widoki i ustawienia podstawowe. Jest dla firm wchodzących w HubSpota, które chcą fundamenty ustawione poprawnie za pierwszym razem.

Faza
Wdrożenie
Współpraca
Projekt
Produkt
Smart CRM
Dyscyplina
Smart CRM Implementation

Jaki problem to rozwiązuje

Zaskakująco wiele portali działa miesiącami bez podstaw: handlowcy niepodpięci do poczty, więc aktywność się nie loguje, brak kodu śledzącego na stronie, domyślne etapy pipeline'u, na które nikt się nie zgodził, jeden wspólny login dla całego zespołu, ustawienia waluty z niewłaściwego kraju. Zespół stwierdza, że HubSpot nie działa, podczas gdy portal po prostu nigdy nie został skonfigurowany.

Jak pracujemy

Konfigurujemy portal od początku do końca: domyślne ustawienia konta, domeny i kod śledzący, użytkowników i zespoły z sensownymi zestawami uprawnień, połączenia poczty osobistej i współdzielonej, synchronizację kalendarza i strony do umawiania spotkań, plus podstawy CRM - pipeline'y, kluczowe właściwości, filtrowane widoki i układy rekordów per zespół.

Przechodzimy przez to z ludźmi, którzy będą z portalu korzystać, a nie obok nich. Połączenie poczty i kroki DNS zwykle wymagają Twojego IT; przygotowujemy dokładne instrukcje i zostajemy na rozmowie, aż wszystko naprawdę się połączy. Konfiguracja idzie po tej samej liście kontrolnej, którą dopracowaliśmy na 30+ portalach od 2021.

Dostajesz portal, do którego handlowcy mogą się zalogować i pracować od pierwszego dnia, plus zapis ustawień dokumentujący, co i dlaczego zostało skonfigurowane.

Deliverables

  • Skonfigurowane ustawienia konta, domeny i śledzenia
  • Struktura użytkowników, zespołów i uprawnień
  • Podpięte skrzynki pocztowe, synchronizacja kalendarza i linki do spotkań
  • Pipeline'y, kluczowe właściwości i widoki rekordów per zespół
  • Ustawienia prywatności danych zgodne z wymogami RODO
  • Dokumentacja konfiguracji i zapis ustawień

FAQ

O co kupujący pytają przed wyceną.

Czego potrzebujecie z naszej strony, żeby zacząć?

Trzech rzeczy: dostępu administratora do portalu, kogoś z IT do kroków DNS i skrzynek oraz osoby decyzyjnej do pytań o pipeline i uprawnienia. Najczęstszy blocker, jaki widzimy, to infrastruktura pocztowa, której firma nie kontroluje - jeśli nikt nie zna hasła administratora skrzynki, funkcje inboxa i sekwencji stoją, dopóki IT tego nie ogarnie.

Kupiliśmy HubSpota miesiące temu i ledwo go używamy. Czy konfiguracja to nadal właściwy moduł?

Tak. Na istniejącym portalu konfiguracja oznacza przegląd tego, co jest, naprawę błędnych ustawień i dokończenie tego, co pominięto - bez kasowania czegokolwiek. Jeśli portal ma głębsze problemy strukturalne, powiemy Ci to i skierujemy do audytu albo pracy nad modelem danych, zamiast po cichu łatać dookoła.

Czy Konfiguracja CRM obejmuje import naszych danych?

Małe, czyste importy - lista kontaktów z arkusza - mieszczą się w konfiguracji. Migracja z innego CRM-a z dealami, historią aktywności i deduplikacją to osobny projekt, Migracja danych CRM i wdrożenie jakości danych, bo ta praca ma własne ryzyka i własny proces próbny.

30 min · Honest call

Brzmi jak Twoja sytuacja?

30 minut, Twój kalendarz, bez prezentacji. Szczerze powiemy, czy ten moduł pasuje.