Jaki problem to rozwiązuje
Większość komunikacji zmiany to jeden mail startowy i spotkanie otwierające; większość przygotowania to jedno szkolenie zaplanowane na tydzień, gdy wszyscy są najbardziej zajęci. Potem zarząd dziwi się, że sześć tygodni później ludzie wrócili do starych nawyków. Luka zdolności jest strukturalna: brak kanałów, które niezawodnie docierają do dotkniętych zespołów, brak materiałów, które ktokolwiek później znajdzie, brak pętli follow-up wychwytującej zamęt wcześnie i trenerzy, którzy znają narzędzie, ale nie faktyczny workflow zespołu.
Jak pracujemy
Audytujemy Twoją maszynerię komunikacji i przygotowania wobec zmiany, którą planujesz. Po stronie komunikacji: które kanały faktycznie docierają do których zespołów, jak dawne zmiany były ogłaszane i wzmacniane i gdzie komunikaty giną w drodze od zarządu do pierwszej linii. Po stronie przygotowania: formaty i materiały szkoleniowe z wcześniejszych wdrożeń, co się przyjęło, a co wyparowało, i czy ktokolwiek mierzy przyswojenie umiejętności, czy tylko obecność.
Rozmawiamy z osobami, które prowadziły dawne wdrożenia, i z tymi po stronie odbiorcy, bo te dwie relacje rzadko się zgadzają, a różnica między nimi precyzyjnie mapuje problem.
Wynik to ocena zdolności z konkretnymi lukami uporządkowanymi wedle tego, jak mocno zaszkodzą nadchodzącej zmianie, plus konkretne rekomendacje: kanały do ustanowienia, formaty materiałów pasujące do Twoich zespołów, rytm wzmacniania i gdzie zewnętrzne wsparcie szkoleniowe jest naprawdę potrzebne, a gdzie jest miłym dodatkiem.
Deliverables
- Audyt kanałów komunikacji pokazujący, co faktycznie dociera do każdego zespołu
- Przegląd po fakcie komunikacji i szkoleń w dawnych wdrożeniach
- Ocena zdolności przygotowania: formaty, materiały i pętle follow-up
- Ranking luk wobec wymagań planowanej zmiany
- Rekomendacje kanałów, materiałów, rytmu i podejścia do szkoleń