Jaki problem to rozwiązuje
Większość wdrożeń HubSpota zatrzymuje się na adopcji, a nie na konfiguracji. Portal stoi, licencje są opłacone, a trzy tygodnie później sprzedaż wraca do arkuszy, bo nikt nie pokazał, jak CRM przekłada się na ich realny dzień pracy. Nieprzeszkolony zespół loguje aktywności byle jak, pomija aktualizacje pipeline i po cichu przestaje się logować, przez co dashboardy, za które zapłacił zarząd, stoją na dziurawych danych.
Jak pracujemy
Zaczynamy od krótkiej diagnozy: rozmowy z ludźmi, którzy będą pracować w portalu, plus przegląd jego konfiguracji. Lista luk staje się programem szkolenia. Nie ma generycznej prezentacji HubSpot 101 - szkolenie korzysta z Twoich pipeline, Twoich właściwości i Twoich workflow, więc ekran, na którym ludzie ćwiczą, to dokładnie ten sam ekran, który widzą następnego ranka.
Sesje prowadzimy na żywo, zdalnie albo u Ciebie, z praktycznymi ćwiczeniami w każdym bloku. Typowa ścieżka podstawowa to 4 do 6 sesji w ciągu 2 do 3 tygodni, ułożonych tak, żeby zespół zdążył zastosować jedną, zanim przyjdzie kolejna. Każdą sesję nagrywamy i tniemy na krótkie filmy tematyczne, do których można wracać i którymi wdrożysz kolejne osoby.
Wychodzisz z tego z zespołem, który potrafi przepracować cały dzień w HubSpocie bez proszenia o pomoc: tworzy i aktualizuje rekordy, przesuwa deale przez pipeline, loguje aktywności, korzysta z zadań i widoków oraz czyta raporty właściwe dla swojej roli.
Deliverables
- Diagnoza potrzeb szkoleniowych i program dopasowany do ról
- 4 do 6 praktycznych sesji na żywo na Twoim portalu, z nagraniami
- Krótkie filmy tematyczne (po 5 do 10 minut) do wracania w razie potrzeby
- Jednostronicowe ściągi do workflow, które liczą się na co dzień
- 30 dni na dowolne pytania po ostatniej sesji
- Punkt kontrolny adopcji z przeglądem użycia i rekomendacjami