Jaki problem to rozwiązuje
Niegovernowane dane CRM gniją planowo: duplikaty mnożą się z każdym importem i wysłanym formularzem, pola wymagane są omijane, rekordy należące do byłych pracowników piętrzą się, a nikt nie umie powiedzieć, czy żądanie usunięcia z RODO zostało uhonorowane wszędzie. Raporty budowane na takich danych są po cichu przestają być godne zaufania, a każda kampania zaczyna się od doraźnego sprzątania, które łata objawy na jakiś tydzień.
Jak pracujemy
Najpierw definiujemy właścicielstwo i standardy: kto jest właścicielem których obiektów i właściwości, co czyste znaczy per pole w kategoriach formatu i kompletności oraz które dane są wymagane na którym etapie cyklu życia, zamiast żądane wszędzie i uzupełniane nigdzie.
Następnie projektujemy egzekwowanie, preferując mechanizmy ponad notatki: zestawy uprawnień i struktury zespołów, strategię deduplikacji z regułami dopasowania i polityką łączenia, walidację właściwości, reguły importu i kontrole jakości oparte na workflow. Reguła, którą portal egzekwuje automatycznie, przeżyje każdy dokument polityki.
Warstwa zgodności obejmuje przepływy istotne dla RODO: zbieranie zgód, obsługę usunięcia i eksportu, reguły retencji i oczekiwania audytowe. Całość jest skalowana do Twojej wielkości; governance dla firmy na pięćdziesiąt osób to działający zestaw reguł, a nie komitet.
Deliverables
- Macierz właścicielstwa danych
- Standardy jakości danych per obiekt i kluczowa właściwość
- Projekt struktury uprawnień i zespołów
- Strategia deduplikacji i polityka łączenia
- Reguły importu i walidacji
- Projekt przepływów retencji i zgodności z RODO