Jaki problem to rozwiązuje
CRM jest pełen duplikatów, firm zapisanych na trzy sposoby, numerów telefonów w pięciu formatach i właściwości, których nikt nie pamięta, że stworzył. Każdy raport zaczyna się od kłótni, czyje liczby są prawdziwe, każda kampania zaczyna się od eksportu czyszczącego do Excela, a każde nowe narzędzie dziedziczy bałagan. Jakość danych jest problemem wszystkich i pracą nikogo.
Jak pracujemy
Zaczynamy od uczciwej inwentaryzacji: które obiekty i właściwości niosą realne dane, gdzie koncentrują się duplikaty, które formaty dryfują i które integracje po cichu zapisują śmieci. Ta baza mówi nam, co zautomatyzować najpierw, i daje Ci stan przed i po, który możesz zweryfikować.
Potem aktywujemy zestaw narzędzi Data Hub: centrum dowodzenia jakością danych dla bieżącej widoczności, obsługę deduplikacji dla kontaktów i firm, automatyzację formatowania, która naprawia wielkość liter, formaty telefonów i dryf pól w chwili, gdy rekordy wpływają, a nie w kwartalnych kampaniach czyszczących. Tam, gdzie Twój stack tego potrzebuje, stawiamy pierwsze natywne połączenia synchronizacji, żeby zewnętrzne narzędzia przestały być źródłem ponownego zanieczyszczenia.
Efekt to portal, gdzie jakość jest utrzymywana przez maszynerię, a nie przez bohaterstwo, oraz udokumentowany fundament, na którym budują pozostałe moduły Data Hub, integracje, modelowanie, nadzór.
Deliverables
- Audyt bazowy jakości danych: duplikaty, dryf formatów, rozrost właściwości
- Centrum dowodzenia jakością danych skonfigurowane do bieżącego monitoringu
- Reguły deduplikacji i obsługa scalania dla kontaktów i firm
- Automatyzacja formatowania dla wpływających rekordów
- Początkowe natywne połączenia synchronizacji tam, gdzie w zakresie
- Dokumentacja maszynerii jakości i jak ją rozszerzać