Regulamin, Prywatność, Cookies, RODO.

Regulamin

1. Dane firmy

Spectage Gracjan Kasprzyk
ul. Chorwacka 35/33
51-107 Wrocław, Polska
NIP: PL8952227985 · REGON: 388259970
Kontakt: formularz kontaktowy na tej stronie

2. Zakres usług

Spectage świadczy usługi konsultingu HubSpot oraz powiązane usługi cyfrowe, w tym:

• wdrożenie, optymalizację i opiekę abonamentową HubSpot CRM
• audyty portali HubSpot
• migracje CRM do HubSpot (Pipedrive, Salesforce, Zoho, ActiveCampaign, Bitrix, Mailchimp, Zendesk i inne)
• szkolenia i warsztaty z HubSpot
• automatyzacje i integracje (Make.com, dedykowane usługi w Node lub Python, natywne workflow HubSpot)
• konektory dla rynku polskiego (KSeF, Fakturownia, Symfonia, wFirma, GUS API)
• inne usługi związane z HubSpot oraz operacjami marketingu cyfrowego

3. Prywatność, pliki cookie, RODO

Szczegóły dotyczące danych osobowych znajdziesz w sekcjach Polityka prywatności, Polityka plików cookie oraz Klauzula informacyjna RODO poniżej.

4. Polityka rezygnacji i zwrotów

4.1 Rezygnacja z usługi. Klienci mogą zrezygnować z zamówionych usług przed rozpoczęciem prac bez ponoszenia kosztów. Jeżeli usługa zostanie anulowana po rozpoczęciu prac, klient może zostać obciążony proporcjonalnie do już wykonanych prac.

4.2 Zwroty. Zwroty za niewykonane usługi są rozpatrywane indywidualnie. Jeżeli nie jesteś zadowolony z jakości usługi, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

4.3 Termin zwrotu. Zwroty za anulowane usługi są realizowane w ciągu 14 dni od uzgodnienia warunków zwrotu, przy użyciu tej samej metody płatności co w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.

5. Własność intelektualna

5.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów stworzonych w ramach naszych usług pozostają własnością Spectage Gracjan Kasprzyk do momentu otrzymania pełnej płatności.

5.2 Po otrzymaniu pełnej płatności prawa do korzystania i modyfikowania przekazanych materiałów przechodzą na klienta, chyba że umowa stanowi inaczej.

6. Odpowiedzialność

6.1 Dokładamy wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, jednak nie możemy zagwarantować konkretnych wyników biznesowych ani marketingowych.

6.2 Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z niewłaściwego korzystania przez klienta z naszych usług lub rezultatów prac.

7. Postanowienia końcowe

7.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.

7.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

7.3 Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie; w braku porozumienia - przez sądy właściwe dla naszej siedziby.

Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób przetwarzane i chronione są dane osobowe podawane przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług Spectage Gracjan Kasprzyk.

2. Administrator danych

Administratorem danych jest Spectage Gracjan Kasprzyk, ul. Chorwacka 35/33, 51-107 Wrocław, Polska · formularz kontaktowy.

3. Dane, które zbieramy

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• nazwa firmy (jeśli dotyczy)
• adres IP
• informacje o urządzeniu i przeglądarce

4. Cel i podstawa prawna

• a) świadczenie zamówionych usług cyfrowych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
• b) komunikacja związana ze świadczonymi przez nas usługami (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
• c) marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
• d) analiza zachowań użytkowników w celu optymalizacji świadczonych przez nas usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
• e) wypełnienie obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

5. Okres przechowywania danych

• niezbędny do świadczenia usług
• wymagany przez obowiązujące przepisy prawa (np. dane na fakturach - 5 lat zgodnie z polskim prawem podatkowym)
• do czasu wniesienia sprzeciwu w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie

6. Twoje prawa

Każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania swoich danych, usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody.

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora danych (np. dostawcom usług IT, biuru rachunkowemu) oraz organom publicznym, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych przez nas danych osobowych.

9. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych skorzystaj z formularza kontaktowego na tej stronie.

Polityka plików cookie

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka plików cookie określa, w jaki sposób Spectage wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie na swojej stronie internetowej.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Przechowują informacje o preferencjach użytkownika i ułatwiają interakcje ze stroną.

3. Rodzaje plików cookie, które stosujemy

3.1 Niezbędne. Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony. Nie można ich wyłączyć.

3.2 Analityczne. Służą do analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników. Pomagają nam ulepszać funkcjonalność strony.

3.3 Funkcjonalne. Zapamiętują preferencje użytkownika. Umożliwiają personalizację strony.

3.4 Reklamowe. Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Mogą być wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych.

4. Dlaczego używamy plików cookie

• zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
• analiza ruchu i preferencji użytkowników
• dostosowanie treści do indywidualnych potrzeb
• prowadzenie działań marketingowych

5. Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

6. Pliki cookie podmiotów trzecich

Nasza strona może również umieszczać pliki cookie podmiotów trzecich, takich jak Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel oraz LinkedIn Insight Tag.

7. Okres przechowywania

• pliki cookie sesyjne: usuwane po zamknięciu przeglądarki
• pliki cookie trwałe: przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia

8. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki plików cookie. Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.

9. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących niniejszej Polityki plików cookie skorzystaj z formularza kontaktowego na tej stronie.

Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i art. 13 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO") informujemy, że:

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Spectage Gracjan Kasprzyk, ul. Chorwacka 35/33, 51-107 Wrocław, Polska · formularz kontaktowy.

2. Cele i podstawa prawna

• a) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)
• b) wypełnienie obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)
• c) realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak marketing bezpośredni i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
• d) na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

3. Kategorie danych

• dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, nazwa firmy)
• dane kontaktowe (e-mail, telefon, adres)
• dane rozliczeniowe (numer rachunku bankowego, dane do faktur)
• dane o korzystaniu z usług (historia zamówień, preferencje)

4. Odbiorcy danych

Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (usługi IT, biuro rachunkowe) oraz organy publiczne, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

5. Przekazywanie do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli przekazanie poza EOG stanie się konieczne, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia.

6. Okres przechowywania

• niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane
• wymagany przez obowiązujące przepisy prawa (np. dane na fakturach - 5 lat)
• do czasu przedawnienia roszczeń
• do czasu cofnięcia zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

• prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii
• prawo do sprostowania
• prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes UODO)

8. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest wymogiem umownym przy korzystaniu z naszych usług, wymogiem ustawowym w zakresie danych niezbędnych do wystawienia faktury oraz dobrowolne w przypadkach przetwarzania opartego na zgodzie.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych przez nas danych osobowych.

11. Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej klauzuli. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

12. Kontakt

Kontakt: formularz kontaktowy na tej stronie
Adres: Spectage Gracjan Kasprzyk, ul. Chorwacka 35/33, 51-107 Wrocław, Polska

Niniejsza strona jest dostępna w języku angielskim i polskim. Wersja polska jest wersją prawnie wiążącą dla klientów rozliczanych w PLN; wersja angielska została udostępniona dla wygody.