Szkolenia i enablement z HubSpota

Formaty, które prowadzimy

Wybierz, jak najlepiej uczy się Twój zespół.

Grupa wdrożeniowa

Nowy zespół, nowy portal. Prowadzona seria sesji na żywo, która przeprowadza zespół od pustego portalu do codziennej pracy. Handlowcy, marketerzy i administratorzy dostają własne ścieżki, z checkpointami między sesjami.

Zwykle 4-6 sesji w 2-3 tygodnie

Warsztat na zamówienie

Konkretny brak, konkretna sesja. Lead scoring, raportowanie, logika workflow, atrybucja, etapy cyklu życia - cokolwiek zespół musi podciągnąć. Budujemy warsztat wokół Twojego portalu i pytań, które zespół już ma.

Pół dnia lub cały dzień · Na miejscu lub zdalnie

Kurs nagrany

Dla większych zespołów albo do wdrażania nowych osób po starcie. Nagrywamy program na Twoim portalu, dostarczamy jako wideo plus pisemne ściągi, a zespół wraca do niego, gdy ktoś dołącza do firmy.

Twój na zawsze · Dogrywka przy aktualizacji

Jak przebiega szkolenie

Ocena, projekt, realizacja, utrwalenie.

Ocena

Audyt obecnego korzystania

Krótkie rozmowy z handlowcami, marketerami i administratorami. Gdzie portal boli, czego się unika, co się obchodzi na skróty. Lista braków staje się programem.

Projekt

Dopasuj program do Twojego portalu

Żadnej ogólnej prezentacji „HubSpot 101”. Szkolenie korzysta z Twoich pipeline'ów, właściwości i workflow - żeby w chwili powrotu do biurka ekran zgadzał się ze slajdami.

Realizacja

Sesje na żywo, nagrywane

Na żywo (zdalnie lub na miejscu) z praktycznymi ćwiczeniami. Każdą sesję nagrywamy i tniemy na fragmenty, żeby zespół miał stałe źródło, a nowe osoby mogły nadrobić później.

Utrwalenie

Ściągi i okno na pytania

Jednostronicowe ściągi dla workflow, których zespół używa codziennie: lead routing, sekwencje, recovery z pipeline'u. Plus 30-dniowe okno po ostatniej sesji, w którym zespół może zadawać pytania, a ja odpowiadam na piśmie.

Z czym wychodzisz

Szkolenie, które przetrwa pierwszy miesiąc.

Program

Program dopasowany do ról

Ścieżka handlowca (pipeline, sekwencje, raporty)
Ścieżka marketera (kampanie, workflow, atrybucja)
Ścieżka administratora (właściwości, uprawnienia, integracje)
Ścieżka menedżera (prognoza, coaching, dashboardy)

Sesje na żywo

Na Twoim portalu, na Twoich danych

Na żywo zdalnie (Zoom lub Meet)
Na miejscu, w obrębie UE
Praktyczne ćwiczenia na każdej sesji
Bloki pytań w trakcie, nie tylko na końcu

Nagrania

Twoje na zawsze

Pełne nagrania sesji
Krótkie fragmenty tematyczne (5-10 min)
Hostowane w HubSpocie lub Twoim LMS
Dogrywka przy aktualizacjach portalu, jeśli chcesz

Ściągi

Jednostronicowe ściągi

„Jak zapisać tę aktywność?”
„Jak znaleźć deala?”
„Jak uruchomić ten raport?”
Druk albo cyfrowo, Twój wybór

Playbooki

SOP-y procesów

Przekazanie leada (Marketing to Sales)
Reguły dyskwalifikacji
Definicje etapów pipeline'u
Rytm raportowania (tygodniowy / miesięczny)

Wsparcie po szkoleniu

30 dni „pytaj o wszystko”

Kanał asynchroniczny (Slack lub mail)
Odpowiedzi na piśmie
Krótkie nagrania, gdy trzeba
Do przedłużenia jako lekki abonament

Częste pytania

Co najczęściej pytacie przed szkoleniem.

Prowadzicie szkolenia osobno, czy tylko w ramach wdrożenia?

I tak, i tak. Szkolenia są częścią pełnego wdrożenia, ale prowadzimy je też osobno dla zespołów, które mają HubSpota, ale nigdy nie przeszły porządnego onboardingu. Wiele portali ktoś skonfigurował lata temu, a osoby, które dziś z nich korzystają, nigdy nie poznały konsultanta, który je ustawiał.

Ile trwa szkolenie?

Grupa wdrożeniowa to zwykle 4-6 sesji na żywo w 2-3 tygodnie. Pojedynczy warsztat na zamówienie to pół dnia lub cały dzień. Kurs nagrany zależy od zakresu - typowy program to 6-10 godzin gotowego wideo.

Czy nagrania można hostować w naszym LMS?

Tak. Mogę dostarczyć surowe pliki wideo, umieścić je w Bazie wiedzy lub Learning Center HubSpota albo przekazać w formacie, którego oczekuje Twój LMS (eksport zgodny ze SCORM na życzenie).

Szkolicie po polsku czy po angielsku?

W obu. Po polsku dla polskich zespołów, po angielsku dla międzynarodowych lub mieszanych. Nagrania możemy opatrzyć napisami w dowolnym z tych języków. Ściągi piszemy w języku, w którym pracuje zespół.

A nowe osoby po pierwszym szkoleniu?

Nagrania i ściągi to odpowiedź na dłuższą metę. Dla większych zespołów budujemy też ścieżkę onboardingu „pierwsze 30 dni” w HubSpocie, która automatycznie zapisuje nowe osoby - żeby dostawały właściwe wideo we właściwym momencie, bez prowadzenia sesji za każdym razem, gdy ktoś zaczyna.