Szkolenia z HubSpota na portalu Twojego zespołu.

Rozstrzyga to, gdzie leży przyczyna. Kiedy zespół nie zna narzędzia, wystarczy szkolenie i audyt jest zbędny. Kiedy portal jest poskładany pod proces, którego już nie ma, samo szkolenie nie pomoże, bo ludzie nauczą się obsługiwać złą konfigurację. Na pierwszej rozmowie pytam o kilka rzeczy i mówię, która ścieżka jest Twoja.

Dowolna liczba. Przy większym zespole dzielę dzień na bloki po rolach, bo handlowiec i marketer potrzebują innego materiału. Sesja dla jednej osoby też ma sens, zwłaszcza przy warsztacie dla administratora portalu.

Na Twoim. Szkolenie na koncie demo uczy klikania, a nie pracy, i po tygodniu nie zostaje z niego nic. Potrzebuję dostępu do portalu na czas sesji, w zakresie uzgodnionym przed nią.

Tak, i nagranie zostaje w firmie. Służy osobom, które nie mogły być na sesji, i tym, które dołączą do zespołu później.

To najczęstszy powód zamówienia szkolenia. Zaczynam od tego, co ludzie robią dziś obok portalu, w arkuszu albo w mailu, i przenoszę tę robotę do HubSpota w trakcie sesji. Jeżeli w rozmowie wyjdzie, że przyczyna leży w konfiguracji, powiem to i zaproponuję najpierw audyt.

HubSpot Academy jest darmowa, dobra i warto z niej korzystać: uczy produktu i daje certyfikaty, które zostają przy człowieku. Uczy jednak HubSpota w wersji ogólnej, na przykładach, których w firmie nie ma. Moja sesja idzie na Twoim portalu, na Twoich danych i na Twoim procesie sprzedaży, więc zespół wychodzi z niej z robotą już przeniesioną do systemu, zamiast z wiedzą do samodzielnego przełożenia na własne realia. Jedno uzupełnia drugie: Academy przed sesją albo po niej, szkolenie na portalu jako ta część, której Academy nie zrobi.

Tak. Interfejs portalu działa po polsku, baza wiedzy HubSpota też, choć część najnowszych materiałów wychodzi najpierw po angielsku. Sesje prowadzę po polsku albo po angielsku, zależnie od zespołu, bo pracuję dla firm B2B w Polsce i za granicą.