Audyty i assessmenty

Audyt rynku i profilu idealnego klienta (ICP)

Audyt rynku i profilu idealnego klienta to diagnostyka, która sprawdza, czy Twój ICP pokrywa się z klientami, których naprawdę zdobywasz, utrzymujesz i na których zarabiasz. Powstał dla firm B2B z pipeline pełnym słabo dopasowanych dealów albo z definicją ICP sprzed lat, nigdy niezweryfikowaną danymi o przychodzie.

FazaDiagnostyka
WspółpracaProjekt
DyscyplinaGTM Audit

Jaki problem to rozwiązuje

Większość firm ma ICP na slajdzie i zupełnie inny w CRM. Objawy są znajome: sprzedaż goni każdego, kto wypełni formularz, win rate skacze między segmentami, których nikt świadomie nie wybrał, marketing świętuje wolumen leadów, który sprzedaż po cichu ignoruje, a deale zamykające się najszybciej nie przypominają tych z prezentacji strategicznej. Dopóki nie wiesz, z kim naprawdę wygrywasz, każda kolejna inwestycja w komunikację, kampanie i podział terytoriów jest zgadywaniem.

Jak pracujemy

Zaczynamy od Twoich danych o przychodzie, a nie od warsztatu. Wyciągamy z CRM deale wygrane i przegrane, segmentujemy je po firmografii, wielkości transakcji, długości cyklu sprzedaży i retencji, i budujemy obraz tego, skąd faktycznie płynie przychód. Potem zestawiamy ten obraz z Twoim deklarowanym ICP i definicją rynku docelowego, dokumentując każdą rozbieżność.

Równolegle rozmawiamy z osobami najbliżej rynku: założycielami, liderami sprzedaży i handlowcami, którzy codziennie słyszą obiekcje. To wyciąga na wierzch segmenty, które Twój zespół już unika albo faworyzuje z powodów, które nigdy nie trafiły do dokumentu strategii.

Efektem nie jest plakat z personą. To oparta na dowodach ocena, które segmenty zasługują na skupienie, które po cichu drenują pipeline i jak wygląda Twój prawdziwy ICP, gdy dane dostają głos. Wynik wchodzi wprost w prace nad pozycjonowaniem, strategią segmentacji i podziałem terytoriów, jeśli zdecydujesz się je kontynuować.

Deliverables

  • Analiza dealów wygranych i przegranych w podziale na firmografię, wielkość i długość cyklu
  • Karta dopasowania ICP: deklarowany profil kontra rzeczywistość przychodowa
  • Macierz priorytetyzacji segmentów z jasną rekomendacją skupienia
  • Raport rozbieżności między strategią, zachowaniem sprzedaży a danymi
  • Sesja omówienia wniosków z Twoim zespołem zarządzającym

FAQ

O co kupujący pytają przed wyceną.

Czym to się różni od Audytu pozycjonowania, komunikacji i oferty?

Ten audyt odpowiada na pytanie, komu masz sprzedawać; audyt pozycjonowania odpowiada, co masz do tej grupy mówić i sprzedawać. Dobrze się uzupełniają, ale audyt ICP idzie pierwszy: pozycjonowanie zbudowane na złym segmencie to dobrze dopracowana strata. Jeśli możesz zrobić tylko jeden, a bolączką jest jakość pipeline, zacznij tutaj.

Jakich danych od nas potrzebujecie, żeby przeprowadzić ten audyt?

Dostępu do odczytu Twojego CRM z co najmniej rokiem historii dealów oraz po godzinie z osobami odpowiedzialnymi za przychód: zwykle założyciel lub zarząd, lider sprzedaży i jeden czy dwóch handlowców. Jeśli dane o dealach są ubogie albo zabałaganione, pracujemy na tym, co jest, i wskazujemy, gdzie samo prowadzenie danych jest już wnioskiem.

Co, jeśli już mamy dokument ICP?

Świetnie, przynieś go. Audyt jest najcenniejszy, gdy jest deklarowany ICP do przetestowania, bo różnice między dokumentem a danymi o wygranych dealach to dokładnie to, czego szukamy. Firmy zwykle zaskakuje przynajmniej jeden segment, który konsekwentnie wygrywają, choć nigdy nie kierowały do niego działań celowo.

Najpierw brief, potem zakres

Brzmi jak Twoja sytuacja?

30 minut, Twój kalendarz, bez prezentacji. Szczerze powiemy, czy ten moduł pasuje.