Umów bezpłatną konsultacjęUmów konsultację
Gracjan Kasprzyk
Gracjan Kasprzyk, konsultant HubSpot

Jak wybrać CRM dla firmy B2B

Opisuję kryteria, po których sprawdzisz, czy CRM pasuje do Waszej sprzedaży, zanim podpiszesz roczną umowę. Wdrażam HubSpota, więc mówię wprost, dokąd te kryteria zwykle prowadzą.

Umów bezpłatną konsultację

Gdzie wybór CRM zwykle utyka

Demo za demem

Każdy dostawca pokazuje system na przykładowych danych. Różnice widać dopiero na Waszych firmach i dealach.

Nie wiadomo, kto będzie utrzymywał system

Po zakupie ktoś musi zmieniać etapy, pola i raporty. Bez tej osoby system po roku przestaje pasować do sprzedaży.

Koszt migracji wychodzi po podpisaniu

Problemy z danymi widać przy pierwszym imporcie, kiedy licencja jest już opłacona.

Kryteria wyboru CRM najpierw Twoja firma, potem dostawcy

Proces

Proces sprzedaży

Rozpisz drogę deala od pierwszego kontaktu do umowy. CRM utrwali proces, który do niego wpiszesz, więc zacznij od procesu.

Dane

Model danych

Spisz obiekty, na których pracujecie: firmy, kontakty, deale, umowy, subskrypcje. Każdy system z krótkiej listy sprawdzaj na tym modelu.

Administracja

Kto będzie zmieniał system

W HubSpocie codzienne zmiany robi przeszkolona osoba z operacji albo marketingu, bez kodu.

Koszt

Koszt na kilka lat

Licz licencje z dodatkami, czas administratora, utrzymanie integracji i pomoc z zewnątrz. Najtańsza licencja bywa najdroższym systemem.

Migracja

Plan migracji

Przed podpisaniem umowy przejdź przez pola starego systemu i zdecyduj, co przenosisz. W danych historycznych jest większość kosztu zmiany.

Wniosek

Dokąd to zwykle prowadzi

W firmach B2B, w których sprzedaż, marketing i obsługa mają pracować na tych samych danych, te kryteria najczęściej wskazują HubSpota.

Jak wygląda wdrożenie HubSpota

  1. 1

    Bezpłatna konsultacja30 minut

    Opowiadasz, na czym dziś sprzedajecie i jakie systemy macie na krótkiej liście. Ja mówię, co sprawdzić przed decyzją.

  2. 2

    Warsztat przedwdrożeniowySesje po 1,5-2 godziny

    Przechodzimy przez proces, model danych i systemy wokół. Dostajesz dokument wdrożeniowy z rekomendacją licencji.

  3. 3

    WdrożenieWedług dokumentu

    Kupujesz licencję, a ja konfiguruję portal i przenoszę dane ze starego systemu albo z arkuszy.

  4. 4

    SzkoleniaSesje po 1,5-2 godziny

    Szkolę zespół na Waszym portalu i Waszych danych.

  5. 5

    Dalsza współpracaNa żądanie albo w abonamencie

    Po starcie odzywasz się, kiedy czegoś potrzebujesz, albo umawiamy stały zakres prac na każdy miesiąc.

HubSpot w porównaniu z innymi CRM te same kryteria, przyłożone do systemów, o które pytacie najczęściej

Administracja

HubSpot vs Salesforce

Porównuję, kto wprowadza zmiany w każdym z systemów i ile kosztuje ich utrzymanie.

Porównanie
Pipeline

HubSpot vs Pipedrive

Pokazuję, co się zmienia, kiedy marketing i obsługa mają pracować na tych samych danych co sprzedaż.

Porównanie
Pakiet aplikacji

HubSpot vs Zoho

Zestawiam cenę licencji z pracą, której wymaga połączenie modułów Zoho w jedną historię klienta.

Porównanie
Wszystko w jednym

HubSpot vs Bitrix24

Sprawdzam, z czego zespół korzysta na co dzień i jak wygląda przejście z Bitrix24.

Porównanie
E-mail marketing

HubSpot vs ActiveCampaign

Pokazuję, co dzieje się z tagami, kiedy z listy mailingowej wyrasta proces sprzedaży.

Porównanie
Tablice

HubSpot vs monday.com

Pokazuję klienta zapisanego na kilku tablicach i wygrany deal, który w HubSpocie zakłada element na tablicy realizacji.

Porównanie

Z kim będziesz pracować Gracjan Kasprzyk, Spectage

Gracjan Kasprzyk, Spectage

Jestem konsultantem HubSpot. Pracuję w HubSpocie codziennie: wdrażam go, szkolę zespoły i łączę z innymi systemami firmy. Doradzam na podstawie tego, co sprawdziło się w kilkudziesięciu portalach.

Portale HubSpot
50+
Nowe wdrożenia i porządki w istniejących
Migracje
15+
Pełne migracje z innych CRM
Zespoły
Dziesiątki
Przeszkolonych zespołów sprzedaży, marketingu i obsługi
Konsultacje
Setki
Godzin pracy z klientami w HubSpocie
Umów bezpłatną konsultację

Pytania przed wyborem CRM

Czy HubSpot nie jest za drogi?

Licencja kosztuje więcej niż pojedyncze narzędzie. W rachunku na kilka lat, z czasem administratora i utrzymaniem integracji, HubSpot często wychodzi taniej jako całość.

Czy HubSpot zastąpi narzędzia, których dziś używamy?

Często tak: mailing, formularze, helpdesk i arkusze z raportami mieszczą się w jednym portalu. Systemy, które muszą zostać, na przykład księgowość albo sklep, podpinam integracją.

Czy HubSpot połączy się z naszym ERP?

Najczęściej tak. Najpierw sprawdzam gotową integrację, a tam, gdzie nie wystarcza, piszę własną przez API.

Czy możemy zacząć od darmowego HubSpota?

Na darmowym CRM sprawdzisz model danych na własnym procesie. Automatyzacje i raporty, których zwykle potrzebuje firma B2B, są w płatnych edycjach, więc licz je w rachunku od początku.

Czy trzeba zatrudnić administratora HubSpota?

W większości firm B2B codzienne zmiany robi przeszkolona osoba z zespołu, bez kodu. Większe prace, na przykład integracje, biorę w ramach stałej opieki.

Ile kosztuje licencja HubSpota?

Licencję płacisz bezpośrednio HubSpotowi, a koszt zależy od edycji, liczby stanowisk i kredytów. Szacunek policzysz w kalkulatorze cennika HubSpota, a rekomendację licencji dostajesz po warsztacie, w dokumencie wdrożeniowym.

Ile kosztuje wdrożenie?

Policzymy to na rozmowie, po tym, jak poznam Wasz proces.

Porozmawiajmy o wyborze CRM

Pół godziny, bezpłatnie. Opowiesz, co chcesz zrobić, a ja powiem, od czego zacząć.

Gracjan Kasprzyk
Rozmowę prowadzi Gracjan Kasprzyk