Od 1 października 2026 nowi klienci HubSpota w EMEA nie kupują już osobnych hubów. Kupują jedną edycję platformy, seaty dla ludzi i kredyty za pracę, którą wykonuje system. Mniej zapłaci sprzedaż wystawiająca oferty, więcej marketing, który regularnie wysyła e-maile. Niżej stawki, pakiety i trzy policzone przykłady.
Stan na 29 października 2026. Kwoty to miesięczne ceny listowe w EUR, bez VAT, z suplementu Flexible Seats-and-Credits. Rabatów i warunków indywidualnych nie liczę.
Własny wariant policzysz w kalkulatorze cennika HubSpota. Podajesz, ile osób pracuje w każdym dziale, jakich funkcji potrzebujecie, ile wysyłacie e-maili i ile akcji wykonują automatyzacje. Kalkulator zestawia Starter, Professional i Enterprise i sam dobiera najtańszą kombinację pakietów i kredytów.
Krótka odpowiedź: kto zyskuje, a kto traci
- Sprzedaż z ofertami: taniej. Pięciu handlowców wystawiających Quotes zapłaci 510 EUR zamiast 975 EUR, bo oferty nie wymagają już osobnego seata.
- Sama sprzedaż albo sam serwis: praktycznie bez zmian. Seat w Professional kosztuje 100 EUR w obu modelach.
- Marketing z regularną wysyłką: drożej. Trzy osoby i 8 000 e-maili miesięcznie to 1 450 EUR zamiast 880 EUR.
- Marketing z małą wysyłką: taniej. Przy trzech osobach granica wypada w okolicach 4 000 e-maili miesięcznie.
Cała różnica bierze się z jednej zmiany. W starym modelu wysyłka e-maili i wykonania Workflow były w cenie huba, a w nowym płacisz za każdą sztukę.
Kogo dotyczy nowy cennik?
Nowych klientów HubSpota w EMEA, od 1 października 2026. Liczy się status klienta, a nie data założenia portalu.
- Istniejące konta zostają na starym cenniku. HubSpot nie podał, czy i kiedy je przeniesie, choć w suplemencie zostawia sobie taką możliwość.
- Firma, która ma już portal na starym cenniku, dostaje stary cennik także w kolejnym portalu.
- Ofertę wystawioną przed 1 października można zamknąć na starych zasadach.
Jednej rzeczy nie udało mi się potwierdzić: co z darmowym portalem założonym wcześniej, który dopiero teraz kupuje pierwszy płatny plan. W takiej sytuacji zapytaj HubSpota, zanim zaakceptujesz ofertę.
Jak wygląda nowy cennik?
Zamiast zestawiać Marketing Hub, Sales Hub i Service Hub w różnych edycjach, wybierasz jedną edycję dla całego konta. Jeżeli Enterprise potrzebuje jeden zespół, płacą za nią wszyscy.
| Element | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| GTM Seat, miesięcznie | 20 EUR (10 EUR w promocji) | od 100 EUR | od 175 EUR |
| Ops Seat, miesięcznie | niedostępny | od 50 EUR | od 50 EUR |
| Kredyty w cenie, miesięcznie | 5 000 | 10 000 | 15 000 |
| Limit rekordów na konto | 25 000 | 250 000 | 15 000 000 |
Są dwa rodzaje seatów. GTM Seat jest dla ludzi, którzy pracują z klientem: sprzedaży, marketingu i obsługi. Daje dostęp do wszystkich funkcji edycji. Ops Seat jest dla osób, które budują automatyzacje i raporty, ale same nie sprzedają i nie wysyłają kampanii.
Trzy zasady, o których łatwo zapomnieć. Konto musi mieć co najmniej jeden GTM Seat. Super Admin też go potrzebuje. Starter ma limit 10 płatnych użytkowników, a 10 EUR to cena promocyjna aktualna pod koniec października 2026, więc sprawdź, ile wyniesie odnowienie.
Za co płacisz kredytami?
Jeden kredyt kosztuje 0,01 EUR. Każda edycja ma miesięczną pulę w cenie, a kredyty schodzą z niej za:
- e-mail wysłany przez HubSpota: 15 kredytów, czyli 0,15 EUR,
- wykonaną akcję Workflow: 3 kredyty, czyli 0,03 EUR,
- zaakceptowaną Quote: 100 kredytów, czyli 1 EUR,
- akcję Breeze w Workflow: 10 kredytów, czyli 0,10 EUR.
Z tej samej puli korzystają agenci AI. Przy większych wolumenach stawka za e-mail i akcję spada:
| Wolumen miesięczny | E-mail: kredyty za wysyłkę | Workflow: kredyty za akcję |
|---|---|---|
| 1-10 000 | 15 | 3 |
| 10 001-55 000 | 5 | 2 |
| 55 001-100 000 | 2 | 0,5 |
| 100 001 i więcej | 0,5 | 0,1 |
Kredytów nie zużywają:
- e-maile 1:1 i Sequences wysyłane z podłączonej skrzynki,
- kroki Branch, Delay i Go to workflow.
Uwaga na dwie pułapki. E-mail wysłany z Workflow kosztuje dwa razy: 3 kredyty za akcję i 15 za wysyłkę. Poza tym akcje liczą się dla każdego rekordu osobno, więc pięć płatnych akcji dla tysiąca kontaktów to 5 000 akcji, a nie pięć. Dlatego osobno sprawdzasz, co Workflow potrafi w danym planie, a osobno, ile akcji wykona w miesiącu.
Niewykorzystane kredyty nie przechodzą na kolejny miesiąc.
Pakiety: kiedy się opłacają?
Pakiet to stała miesięczna pojemność zamiast płacenia za sztukę. Pakiety e-mail i Workflow kupisz tylko w Professional i Enterprise.
| Pakiet | Pojemność miesięczna | Cena miesięczna |
|---|---|---|
| Email Sends Capacity Pack | 2 000 wysyłek | 200 EUR |
| Email Sends Capacity Pack | 10 000 wysyłek | 1 000 EUR |
| Email Sends Capacity Pack | 100 000 wysyłek | 3 000 EUR |
| Email Sends Capacity Pack | 1 000 000 wysyłek | 6 000 EUR |
| Growth Workflow Actions Capacity Pack | 500 000 akcji | 150 EUR |
| Scaled Workflow Actions Capacity Pack | 500 000 000 akcji | 900 EUR |
Dwa progi warto zapamiętać. Pakiet Workflow za 150 EUR zwraca się już przy około 5 000 akcji miesięcznie, więc przy jakiejkolwiek sensownej automatyzacji bierzesz go od razu i przestajesz liczyć akcje. Pakiet e-mail obniża koszt wysyłki z 0,15 EUR do 0,10 EUR, a przy 100 000 wysyłek do 0,03 EUR.
Są też Marketing Packs, które łączą wysyłki, akcje i kredyty:
- Base Marketing Pack, tylko Starter: 2 500 wysyłek, 250 akcji Workflow i 2 500 kredytów za 150 EUR miesięcznie.
- Growth Marketing Pack, każda edycja: 10 000 wysyłek, 500 000 akcji Workflow i 40 000 kredytów za 1 300 EUR miesięcznie.
- Scaled Marketing Pack, każda edycja: 100 000 wysyłek, 500 000 000 akcji Workflow i 150 000 kredytów za 5 000 EUR miesięcznie.
W Starter wysyłki dokupisz tylko w Marketing Packs, bo pakiety Email Sends i Workflow Actions są od Professional. Pakiet nie podnosi edycji, więc nawet 500 000 akcji z Growth Marketing Pack nie da w Starter pełnego edytora Workflow. Ten zaczyna się od Professional.
Kontakty marketingowe nie mają już osobnej ceny, ale porządek w Marketing Contacts dalej się opłaca: newsletter do 2 000 kontaktów to 2 000 płatnych wysyłek. Kontakty liczą się też do limitu rekordów, razem z firmami, dealami i ticketami.
Jedno zastrzeżenie: suplement nie opisuje dokładnie, jak HubSpot liczy nadwyżkę ponad pakiet, gdy wolumen przecina progi. Przy dużych wysyłkach poproś o kalkulację na piśmie.
Trzy przykłady na liczbach
Przykłady są hipotetyczne. Liczę po stawkach listowych Professional, bez rabatów, funkcji AI i kosztów wdrożenia. Pulę 10 000 kredytów odejmuję raz na konto.
Pięciu handlowców i 20 zaakceptowanych Quotes
Pięć GTM Seats to 500 EUR. 3 000 akcji Workflow zużywa 9 000 kredytów, a 20 zaakceptowanych ofert kolejne 2 000. Ponad pulę wychodzi 1 000 kredytów, czyli 10 EUR.
Razem: 510 EUR miesięcznie. W starym modelu ten sam zespół potrzebował pięciu Sales Seats po 100 EUR i pięciu Revenue Seats po 95 EUR, razem 975 EUR. Gdyby oferty wystawiały tylko dwie osoby, wyszłoby 690 EUR. W obu wariantach nowy model jest tańszy, bo HubSpot CPQ jest teraz w cenie GTM Seat.
Stawkę 95 EUR za Revenue Seat biorę z publikacji partnerów, a nie z oficjalnej strony cenowej HubSpota.
Trzy osoby w marketingu i 8 000 wysyłek
Trzy GTM Seats to 300 EUR. Do tego 8 000 e-maili i 20 000 akcji Workflow miesięcznie.
Na samych kredytach wysyłka zużyłaby 120 000 kredytów, czyli po odjęciu puli 1 100 EUR, i to jeszcze bez akcji Workflow. Taniej wychodzą pakiety: 10 000 wysyłek za 1 000 EUR i Workflow za 150 EUR.
Razem: 1 450 EUR miesięcznie. Stary Marketing Hub Professional z 2 000 kontaktów kosztował 880 EUR, więc nowy model wychodzi o 570 EUR drożej. Growth Marketing Pack dałby 1 600 EUR i opłaca się dopiero wtedy, gdy potrzebujesz jego 40 000 kredytów na AI.
Admin i jedna osoba od operacji
Super Admin na GTM Seat za 100 EUR, druga osoba na Ops Seat za 50 EUR i 500 akcji Workflow, czyli 1 500 kredytów, które mieszczą się w puli.
Razem: 150 EUR miesięcznie. Dla porównania sam Data Hub Professional kosztował w starym modelu 790 EUR miesięcznie.
Onboarding: co się zmienia w pierwszym roku?
W nowym modelu onboarding dla Professional i Enterprise dalej jest obowiązkowy. Suplement cenowy nie podaje jego ceny ani formy, więc jedno i drugie sprawdź w ofercie HubSpota. W starym modelu HubSpot brał za onboarding jednorazową opłatę, chyba że prowadził go Solutions Partner i ustalono to przy zakupie.
Onboarding HubSpota to nie wdrożenie. Konfiguracja CRM, migracja danych, integracje i szkolenia zespołu to dalej osobny zakres i osobny koszt.
Pięć liczb, które zbierz przed zakupem
- Ludzie: ilu pracuje z klientem (GTM Seat), a ilu tylko buduje procesy i raporty (Ops Seat).
- E-maile: ile wiadomości masowych i automatycznych wychodzi w zwykłym miesiącu, a ile w miesiącu kampanii.
- Workflow: ile płatnych akcji wykonuje się miesięcznie.
- Quotes: ile ofert klienci akceptują w miesiącu.
- Rekordy: ile kontaktów, firm, deali i ticketów trzymasz w CRM.
Z tych pięciu liczb policzysz trzy warianty: same kredyty, osobne pakiety i Marketing Pack. Dopiero najtańszy z nich porównuj ze starym cennikiem. Najszybciej zrobisz to w kalkulatorze cennika, który przelicza wszystkie kombinacje i pokazuje też wariant w starym cenniku. Jeżeli masz już portal i chcesz sprawdzić, ile kosztowałby w nowym modelu, te liczby wyciągam podczas audytu HubSpota. Przy nowym zakupie zaczynam od zakresu wdrożenia.
Jeżeli chcesz przeliczyć ofertę pod swój zespół, napisz do mnie w Spectage albo zobacz, jak wygląda stała obsługa HubSpota.
Często zadawane pytania
Czy istniejące konto HubSpot przechodzi na nowy cennik?
Nie od razu. Na starcie programu istniejące konta zostają na dotychczasowym cenniku, podobnie jak kolejny portal istniejącego klienta. Suplement dopuszcza jednak przyszłe przeniesienie starszych subskrypcji na aktualne produkty, więc warunki konkretnego zakupu potwierdź w zamówieniu.
Czy e-maile 1:1 w HubSpot zużywają kredyty?
Nie. E-maile z podłączonej skrzynki, także z Sequences, i e-maile 1:1 z hosted inbox nie zużywają kredytów za wysyłkę. Natomiast Marketing Email wysłany z Workflow kosztuje kredyty i za wysyłkę, i za wykonanie akcji.
Czy niewykorzystane kredyty HubSpot przechodzą na następny miesiąc?
Nie. Miesięczna pula się resetuje, a niewykorzystane kredyty przepadają. Dodatkową pojemność kupisz po 1 000 kredytów za 10 EUR albo w Pay-as-You-Go po 0,010 EUR za kredyt, fakturowane w przyrostach po 10 kredytów.
Czy każdy użytkownik może pracować na Ops Seat?
Nie. Ops Seat daje wybrane funkcje automatyzacji, raportowania i zarządzania, a nie pełny zakres GTM Seat, i jest dostępny od Professional. Konto musi mieć co najmniej jeden GTM Seat, a Super Admin też potrzebuje GTM Seat.
Czy brak opłaty za Marketing Contacts oznacza bazę bez limitu?
Nie. Marketing Contacts nie mają osobnej ceny, ale wliczają się w pojemność rekordów: 25 000 w Starter, 250 000 w Professional i 15 milionów w Enterprise. Sprawdź, które obiekty się liczą i ile kosztuje zwiększenie pojemności.
Founder Spectage.co i konsultant HubSpot. Wdrażam, audytuję i migruję CRM-y dla firm B2B. Piszę o swoim doświadczeniu.